Tienes hasta 48 horas para realizar tus cambios o reportar algún problema con el producto recibido.

No se aceptan devoluciones del producto, solo se puede gestionar reemplazo de producto por cualquier tipo de falla con el producto recibido.

1. El producto debe estar sin uso, en buen estado y con sus accesorios completos.
2. En caso hayas comprado a través de educababytv.com te llegará por correo electrónico el ticket de compra.
3. Para compras en Perú, solo se podrá gestionar el reemplazo del producto, el cliente deberá entregar el equipo defectuoso, no se le cobrará envió del producto de reemplazo ni deberá hacer pagos adicionales.
4. Para compras fuera del Perú. Únicamente se puede gestionar la devolución del dinero pagado, siempre y cuando el producto haya sido entregado con algún problema técnico cuando fue recibido.
5. Los problemas técnicos deben ser reportados a ventas@educababytv.com, se debe adjuntar fotos yo videos de la falla del producto.

Enviar un correo a ventas@educababytv.com y reportar el problema con el producto recibido.

Se debe adjuntar fotos o video indicando el inconveniente con el producto recibido, de preferencia indicar número celular de contacto.

Personal de EducaBabyTV se contactará para proceder con el envío de reemplazo para Perú, y para otros países se coordinará la devolución del dinero pagado.